Bgame S.p.A. SB ha l'obiettivo primario di assicurare ai giocatori un ambiente di gioco legale e responsabile, regolamentato e monitorato costantemente al fine di tutelare, in particolare modo, i minori e le fasce deboli e sensibili rispetto al gioco problematico.

E' con questi obiettivi che Bgame promuove costantemente sul sito e nei punti vendita ricarica i principi del gioco responsabile.
Il gioco deve ritenersi un'attività di puro divertimento dove le persone possono mettere alla prova la propria competenza e capacità di analisi e vivere con passione le emozioni degli eventi sportivi, partecipando emotivamente ai successi o agli insuccessi degli atleti, oppure sfidare altri giocatori alla ricerca di personali ambiti di eccellenza.
Per questo motivo, ogni giocatore il cui comportamento al gioco diventi fonte di preoccupazione può rivolgersi con fiducia al personale dell'Azienda, che saprà consigliarlo al meglio.

L'abuso del gioco può avere ripercussioni problematiche anche gravi per la persona, i suoi familiari, la sua situazione finanziaria.
Per questo motivo, Bgame invita tutti i suoi giocatori ad osservare alcune semplici norme di comportamento, affinché il gioco continui ad essere un piacere e non diventi una patologia:

•  Definire un budget per il gioco compatibile con le proprie possibilità economiche e non superarlo.
•  Non chiedere prestiti per giocare.
•  Non esagerare con la frequenza di gioco.
•  Non giocare per "recuperare le perdite".
•  Non considerare il gioco come un rimedio per risolvere problemi e preoccupazioni.
•  Non mentire ad amici e parenti riguardo alle somme spese per il gioco.
•  Non giocare se ci si sente annoiati, tristi, tesi, ansiosi o preoccupati.

Bgame intende favorire la cultura del gioco responsabile applicando le politiche e gli strumenti definiti nella propria Politica di Gioco Responsabile e Prevenzione del Gioco Patologico, che includono controlli rigorosi, sistemi di monitoraggio, limiti personalizzati, autoesclusione e campagne di sensibilizzazione dedicate. Tali misure sono concepite per promuovere un’esperienza di gioco sicura, trasparente e conforme alle linee guida ADM, tutelando in modo particolare i minori e i soggetti potenzialmente vulnerabili.

In questa sezione si intende fornire le informazioni necessarie per tutelare il giocatore e per consentirgli una scelta consapevole e informata secondo le linee guida indicate sul sito di ADM www.adm.gov.it/portale.
Per conoscere le condizioni generali di utilizzo del servizio e le condizioni d'uso dei singoli giochi nel caso di malfunzionamenti dipendenti o meno da Bgame, leggi le informazioni di seguito riportate:

Regole Scommesse Sportive

In questa sezione puoi trovare le regole di gioco delle scommesse sportive offerte da Bgame.

Regolamento Sportivo

 

Regole Casinò/Slot

Le regole e gli RTP% sono consultabili nella sezione specifica di ogni singolo gioco. Per il mobile, per l'analisi dei log si fa riferimento alla sezione desktop. La cronologia del gioco antecedente a 30 giorni dovrà essere richiesta al Concessionario.

  

Regole Poker

Per visualizzare le regole del gioco aprire il client e selezionare la voce "Aiuto", altrimenti clicca qui

 

Regolamento Twister

Per visualizzare la struttura della rake nei cash games clicca qui

 

Struttura Rake

Per visualizzare la struttura della rake nei cash games clicca qui


Regole Ippica

In questa sezione puoi trovare le regole di gioco dell'ippica a quota fissa, del totalizzatore e del palinsesto complementare.

Clicca qui

Per garantirti la massima trasparenza e accesso alle regolamentazioni, ai termini e alle condizioni dei singoli giochi presenti sul portale web, Bgame S.p.A. SB mette a disposizione i seguenti regolamenti:


Linee Guida per la certificazione della piattaforma di gioco V. 2.1 del 20 dicembre 2020



Scommesse Sportive

•  Decreto del ministro dell'economia e delle finanze del 02 agosto 1999

•  D.M. 129 del 6 Agosto 2007 Regolamento recante modifiche al D.M.n. 278 del 2 Agosto 1999

•  Modifica D.M 1999 - D.M. 10 giugno 2009

•  Decreto Direttoriale AAMS del 28 dicembre 2009 - Regolamento sulle giocate sistemistiche scommesse a quota fissa su eventi sportivi     diverse dalle corse dei cavalli

•  Decreto Direttoriale del 27 luglio 2016 - Modifiche al regolamento del 28 dicembre 2009

•  Decreto del ministero dell'economia e delle finanze n. 145 del 1 agosto 2022 concernente la disciplina delle scommesse a quota fissa su   eventi sportivi diversi dalle corse dei cavalli e su eventi non sportivi.

•  Decreto del ministro dell'economia e delle finanze del 5 agosto 2004, n. 229 - Regolamento recante modifiche al decreto del Ministro   dell'economia e delle finanze 2 agosto 1999, n. 278, recante norme concernenti l'istituzione di nuove scommesse a totalizzatore e a quota   fissa, ai sensi dell'articolo 16 della legge 13 maggio 1999, n. 133

•  Decreto Direttoriale di ADM del 30 luglio 2013 - Regolamento Palinsesto Complementare

•  Decreto Direttoriale di ADM del 1 luglio 2014 - Modifiche al regolamento del Palinsesto Complementare

• Decreto 1 agosto 2022 n. 145_Regolamento scommesse sportive
• Determinazione direttoriale 18 marzo 2024 – Regolamento errore quota scommesse
• Determinazione direttoriale 18 marzo 2024 – Regolamento bonus scommesse a quota fissa


Giochi di Sorte a quota fissa e Skill Games

•  Decreto Direttoriale AAMS del 10 gennaio 2011 - Disciplina dei giochi di abilità nonché dei giochi di sorte a quota fissa e dei giochi di carte organizzati in forma diversa dal torneo con partecipazione a distanza

•  Decreto Direttoriale di ADM del 19 maggio 2016 - Imposta sul margine dei giochi di abilità



Scommesse Virtuali

•  Decreto Direttoriale ADM del 29 luglio 2016 - Modifiche al regolamento scommesse a quota fissa su simulazioni di eventi

•  Decreto Direttoriale ADM del 12 febbraio 2013 - Regolamento scommesse a quota fissa eventi virtuali



Scommesse Ippica

• Decreto Interministeriale del 25 ottobre 2004 recante regolamentazione delle scommesse sulle corse dei cavalli - Scommessa multipla   libera  con riferimento alle quote del totalizzatore.

• Decreto Direttoriale AAMS del 4 agosto 2005 - Introduzione dei massimali scommesse ippiche multiple a riferimento

• Circolare ADM 2009/4514 - Decreto interdirettoriale 25 ottobre 2004 recante regolamentazione delle scommesse sulle corse dei cavalli.

• Determinazione direttoriale del 5 aprile 2019 - Palinsesto complementare ippico

• Tabelle di conversione in caso di ritiri o esiti irrealizzabili (Allegato II - determinazione 20 dicembre 2020)

• Delibera UNIRE n° 2122 del 15 gennaio 1998. Regolamento per le scommesse sulle corse dei cavalli

• Determinazione Direttoriale del 09 dicembre 2020

 L'Autoesclusione è uno strumento di tutela personale che Bgame mette a disposizione dei propri clienti per promuovere un approccio al gioco responsabile, equilibrato e consapevole.

A partire dal 1° febbraio 2026 entreranno in vigore importanti aggiornamenti normativi che introducono nuove modalità, durate ed effetti dell'autoesclusione. 

Sarà possibile scegliere l’autoesclusione in base a:
  • Autoesclusione da tutti i giochi  
  • Autoesclusione da una singola “famiglia” di giochi.

Durata (temporanea o permanente)

  • Autoesclusione temporanea, con periodi progressivi di 7, 14, 30 giorni, fino a un massimo di 270 giorni. Al termine del periodo selezionato, la riattivazione del conto avverrà automaticamente.
  • Autoesclusione permanente, senza una scadenza prefissata e con una durata minima di 270 giorni. La riattivazione sarà possibile solo dopo il decorso di tale periodo e previa richiesta di revoca tramite email all'indirizzo [email protected]. In caso di revoca dell’autoesclusione a tempo indeterminato, le funzionalità sospese torneranno disponibili non prima di 7 giorni dalla data della richiesta.

Validità dell’autoesclusione

  • Autoesclusione trasversale, valida per tutti i Concessionari di Gioco. L’autoesclusione si applica a tutti i conti gioco intestati al cliente, anche presso altri operatori. Durante il periodo di autoesclusione sarà consentito solo l’accesso al conto e il prelievo delle vincite; non sarà possibile giocare, depositare o aprire nuovi conti.
  • Autoesclusione su singolo Concessionario, valida esclusivamente per il Concessionario presso cui è stata attivata. Anche in questo caso, durante il periodo di autoesclusione sarà possibile solo accedere al conto e prelevare le vincite, mentre non sarà consentito giocare o effettuare depositi.

L’autoesclusione è immediata. Bgame provvederà a comunicare la scelta all’Anagrafe dei Conti di Gioco, gestita da ADM, nel rispetto della normativa vigente.



Modalità in vigore fino al 31 gennaio 2026

Fino al 31 gennaio 2026 restano valide le seguenti modalità di autoesclusione.


Autoesclusione temporanea
Se vuoi prenderti un break dal gioco, Bgame ti offre la possibilità di autoescluderti dal tuo conto gioco temporaneamente. Nel caso di scelta di esclusione temporanea, non avrai la possibilità di effettuare giocate o depositi, potrai ritirare in tutto o in parte il saldo del conto di gioco, non sarà possibile modificare la data dell'esclusione fino alla fine del periodo impostato.

Autoesclusione Permanente
Bgame S.p.A. ti offre la possibilità di autoescluderti dal gioco permanentemente. Nel caso di scelta di esclusione permanente, non avrai la possibilità di effettuare giocate o depositi, potrai ritirare in tutto o in parte il saldo del conto di gioco. Puoi richiedere la disattivazione della funzionalità di autoesclusione non prima di 6 mesi dalla sua attivazione tramite:
e-mail all'indirizzo [email protected].

Limitazione sul Deposito
Se desideri ridurre il limite di versamento standard definito da Bgame, puoi farlo attraverso la "limitazione sul deposito" presente nella sezione Dettaglio conto ---> Gioco responsabile --> Limitazione sul deposito. Le richieste di autolimitazione avranno effetto immediato. Le richieste di aumento del limite del versamento personale avranno effetto dopo 7 giorni dalla comunicazione. Per autolimitare la somma da depositare, avrai la possibilità di scegliere l'importo massimo da depositare in un determinato periodo di tempo (Settimana, Dal Lunedì al Venerdì).

Iscrizione al Registro Unico delle Autoesclusioni con SPID
Si comunica che sul portale unico Dogane e Monopoli è stato reso disponibile il servizio per consentire l'iscrizione al RUA (Registro Unico Autoesclusioni), a tutti i cittadini dotati dell'identità digitale SPID.
Il servizio disponibile nella sezione Monopoli -> Giochi -> Gioco a distanza - Autoesclusione dal gioco a distanza consente di richiedere:
- L'autoesclusione dal gioco a distanza per un periodo determinato di 30, 60, 90 gg., ovvero a tempo a indeterminato;
- La revoca dell'autoesclusione a tempo indeterminato, a patto che siano trascorsi almeno sei mesi dalla richiesta.

Il gioco è vietato ai minori di 18 anni. Far rispettare ai più giovani questo divieto significa tutelarli ed è per questo una priorità per Bgame S.p.A. SB

Effettuiamo accurati controlli di verifica dell'età durante la fase di creazione di ogni singolo conto gioco, per confermare che i nostri utenti abbiano almeno 18 anni e siano legalmente adulti per giocare.

Tuttavia, sappiamo che i bambini possono spesso utilizzare i telefoni, i tablet e i laptop dei genitori; di conseguenza, è fondamentale lavorare insieme per garantire la sicurezza dei più giovani. 


È inoltre importante che i visitatori del sito www.bgame.it seguano alcuni piccoli accorgimenti per proteggere la riservatezza delle loro chiavi d'accesso, in modo da impedire un eventuale utilizzo abusivo da parte di minorenni:


•  Non permettere a familiari e amici minorenni di iscriversi a siti di gioco con il documento di un adulto: è illegale e non ci permette di identificarne l’età corretta e tutelarli.

•  Presta attenzione all’umore, ai comportamenti e ai discorsi di familiari e amici minori di 18 anni: potresti notare dei campanelli d'allarme.

•  Tieni al sicuro i tuoi dati di accesso (nome utente e password), non utilizzare le impostazioni di salvataggio automatico, non lasciare il computer incustodito dopo aver effettuato l'accesso e effettua il logout dopo aver terminato la sessione di gioco.

•  Acquisisci familiarità con gli strumenti parentali integrati sui tuoi dispositivi: smartphone, tablet, computer e televisioni.

•  Attiva il parental control tramite il fornitore di accesso ad internet o installando un browser specifico per i bambini che preveda l'accesso ristretto a un insieme di siti.

•  Installa un software di protezione dei minori a pagamento che consente di controllare e bloccare l’accesso ai siti di gioco d'azzardo sia su computer che su dispositivi mobili.


Chiunque fornisca informazioni false sui propri dati personali, soprattutto riguardo all'età, subirà l'azzeramento di ogni vincita realizzata su Bgame e potrà essere perseguito secondo le vigenti norme di legge.

Per garantirti la massima trasparenza, mettiamo a disposizione la seguente nota informativa sulle probabilità di vincita:

Chiedere aiuto non significa essere deboli ma aver preso consapevolezza di un disagio e desiderare risolverlo. Riconoscere i possibili rischi correlati alla dipendenza dal gioco fa parte della responsabilità personale di ognuno.

Se credi che i tuoi comportamenti di gioco celino un problema di abuso, oppure se il gioco ti causa problemi psicologici (come stress o ansia) problemi finanziari, problemi relazionali o se hai un familiare che pensi abbia un problema con il gioco puoi chiamare il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo (TVNGA) messo a disposizione dall'Istituto Superiore di Sanità.
 
Chiamando l’800 55 88 22, è possibile mettersi in contatto con professionisti del settore e chiedere il loro aiuto.
Non sei ancora nostro cliente?
Prima di iscriverti scarica e consulta il Contratto proposto da Bgame S.p.A. SB

La Carta dei servizi è lo strumento di informazione e di comunicazione che incide nei rapporti tra il giocatore e l'amministrazione pubblica (ADM, attraverso i concessionari GAD) e costituisce un "patto" o "contratto" informale tra le due parti.


Carta dei Servizi

Per qualsiasi reclamo relativo a disservizi ti preghiamo di scrivere direttamente ad [email protected]. 

Ti ricordiamo che hai diritto di esprimere reclami nei confronti del concessionario ed a notificare ad ADM  tale reclamo tramite posta elettronica al seguente indirizzo: [email protected].