Come posso aprire un Conto di Gioco?

L’apertura di un Conto di Gioco può essere effettuata:

•  via web, da pc o da mobile, cliccando su Registrati;

•  via mobile scaricando la nostra APP;

•  recandoti in un Punto Vendita Ricarica Bgame, portando con te un documento di riconoscimento e il codice fiscale.

Se hai un’identità digitale, aprire un Conto di Gioco è ancora più veloce: puoi registrarti utilizzando le tue credenziali SPID. In questo modo NON dovrai inserire manualmente i tuoi dati anagrafici e NON sarà richiesto l’invio del documento d’identità.


Quanto costa aprire un conto di gioco?
Per aprire un Conto di Gioco non devi sostenere alcuna spesa.


Quanto tempo devo aspettare, dopo l'apertura del conto, per poter giocare?
Puoi giocare da subito, non appena ricevi la mail di conferma di avvenuta registrazione. Per giocare devi però effettuare un primo deposito, di almeno 10€ per avere saldo disponibile.


Posso avere più di un Conto di Gioco?
No, non è possibile. Come ogni cliente, puoi essere titolare di un solo conto di gioco.


Ho meno di 18 anni, posso aprire un Conto di Gioco?
No. L'apertura di un Conto di Gioco è riservata ai maggiorenni.

Come posso trasmettere il documento per la convalida?

Puoi effettuare l'invio del tuo documento di riconoscimento semplicemente fotografandolo dall’apposita procedura disponibile da App e sito mobile, in fase di registrazione.

Puoi anche optare per l’upload, purché l’immagine del file che stai caricando sia chiara e leggibile (no fotocopie, no scanner).

In alternativa, puoi inviare le foto del tuo documento ai contatti dell'Assistenza. Fai attenzione, l'invio del documento deve essere effettuato tramite il numero o la e-mail associati al tuo Conto di Gioco.


Qual è il limite di tempo per l'invio del documento?

Entro 30 giorni dalla registrazione, potrai giocare e ricaricare, ma il prelievo di eventuali vincite sarà possibile solo dopo l'invio del tuo documento di riconoscimento. Se non invii il documento entro questo periodo, il Conto di Gioco sarà temporaneamente sospeso. In caso di invio del documento entro i successivi 60 giorni, il Conto di Gioco sarà riattivato per consentirti di giocare, ricaricare e prelevare.


Quale documento di identità posso inviare?

Puoi scegliere di inviare UNO tra i seguenti documenti, purché in corso di validità:

•  carta di identità italiana;

•  patente di guida italiana;

•  passaporto italiano o estero.


Quali parti del documento devo inviare?

Per la convalida del Conto di Gioco è richiesto l’invio dell'intero documento, cioè fronte e retro. Assicurati che entrambe le parti siano chiaramente visibili e leggibili durante la procedura di invio.

Tutti i dati devono essere ben leggibili, in particolare:

•  dati personali: nome, cognome, data e luogo di nascita, residenza, fotografia;

•  dati del documento: numero del documento, ente erogatore, luogo di rilascio, data di rilascio, scadenza ed eventuale rinnovo.

La revoca dell'autoesclusione è possibile?

In caso di autoesclusione temporanea, sarà necessario attendere il termine del periodo da te impostato. Al raggiungimento di tale intervallo, il tuo Conto di Gioco sarà riattivato automaticamente.

L'autoesclusione permanente può essere revocata, ma devono essere passati almeno sei mesi dalla data di autoesclusione. Per procedere, dovrai inviare una richiesta specifica, corredata dalla copia fronte-retro di un documento d'identità valido, all'indirizzo e-mail [email protected] oppure accedi al sito di ADM con le tue credenziali SPID e chiedi la revoca tramite la sezione dedicata.

NOTA BENE: La riammissione al gioco sarà possibile solo dopo un periodo di almeno 7 giorni dalla data di ricezione della richiesta di revoca.


Posso chiudere il mio Conto di Gioco?

Certo, per procedere effettua il login, accedi al Dettaglio Conto dal menu di destra e clicca su Profilo, poi su Gioco Responsabile e quindi su Richiesta di chiusura conto.


Il Conto di Gioco prevede delle spese di gestione?
No. Una volta aperto, non devi sostenere alcuna spesa di gestione.

Maturano degli interessi sul mio Conto di Gioco?
No. Il Conto di Gioco è infruttifero e pertanto sul tuo conto di gioco non matura alcun interesse.

Come faccio a verificare se ci sono stati accessi non autorizzati al mio Conto di Gioco?
Puoi verificare data e ora dell'ultimo accesso dal popup che si apre cliccando l'icona in alto a destra dell'header.

Cosa devo fare se ho dimenticato la username?

E' possibile recuperare la username contattando l'Assistenza a numeri indicati nella sezione dedicata.


Cosa devo fare se ho dimenticato la password?

E' possibile recuperare la password cliccando su RECUPERA PASSWORD. Per effettuare la procedura di recupero, sarà necessario inserire il proprio codice fiscale, e la risposta alla domanda di sicurezza.

Completata la procedura, riceverai via e-mail la nuova password per effettuare l'accesso al tuo Conto di Gioco.
La password ricevuta è temporanea e dovrà essere obbligatoriamente modificata al primo accesso seguendo la procedura proposta.


Posso modificare username e password?

L'username è univoco e non può essere modificato, poiché è strettamente collegato al tuo Conto di Gioco. Per cambiare la password invece, effettua il login, accedi al Dettaglio conto dal menu di destra clicca su SICUREZZA.


Posso modificare la domanda e la risposta di sicurezza?

Certamente, per cambiarla effettua il login, accedi al Dettaglio conto dal menu di destra clicca su SICUREZZA.

Ti consigliamo di memorizzare accuratamente i nuovi dati, in quanto saranno essenziali nel caso in cui dovessi dimenticare le tue credenziali di accesso.

Come si ricarica il Conto di Gioco?
Dopo aver attivato il Conto di Gioco, puoi subito effettuare una ricarica: clicca sull’icona Deposito della Dashboard oppure sul pulsante Ricarica che trovi nella parte superiore del sito.

Scegli la modalità più comoda per te:
•  Carta di Credito o Prepagata - Postepay
•  Credorax (Maestro - Visa - Mastercard)
•  Carte di Credito – EmerchantPay
•  Carte di credito Nexi (Maestro - Visa - Mastercard)
•  Skrill
•  Neteller
•  Rapid Transfer
•  Paypal
•  Onshop
•  Bonifico su Conto Corrente Bancario/Postale
•  Bollettino Postale
•  Scratch Card

Posso ricaricare il mio Conto di Gioco in un Punto Vendita Ricarica Bgame?

Certamente! Acquista una Ricarica, disponibile in vari tagli, presso un Punto Vendita Ricarica Bgame. Successivamente, dopo l’accesso al tuo Conto di Gioco, clicca sull’icona Deposito della Dashboard oppure sul pulsante Ricarica che trovi nella parte superiore del sito. Seleziona Scratch Card dall'elenco dei metodi di pagamento. Inserisci il Codice riportato sul ticket della Ricarica e l'importo sarà immediatamente disponibile sul tuo Conto di Gioco. 


Qual è l'importo minimo di ricarica?
L'importo minimo di ogni singola operazione di ricarica è pari a 10€.

Perché non riesco a ricaricare?
Per procedere con una ricarica utilizzando una carta di credito, verifica attentamente i seguenti dettagli:
•  la carta deve appartenere ai circuiti Visa, Mastercard o Maestro;
•  la carta deve essere iscritta al sistema di sicurezza 3D secure (verifica col tuo Istituto di credito le modalità di autenticazione);
•  la carta deve essere abilitata agli acquisti online e alle transazioni sui siti di gaming: verifica con la tua banca se tali transazioni sono permesse e/o se hai inserito l’opzione di esclusione acquisti su siti di gambling;
•  assicurati di non aver superato il limite di credito (plafond) della tua carta;
•  controlla se hai superato il limite di ricarica settimanale da te impostato;
Se riscontri ugualmente problemi, non esitare a contattare l'Assistenza.

Dopo aver inserito i dati della mia carta di credito, mi viene chiesta un'altra password. Cos'è?
Si tratta di un'ulteriore Garanzia che Bgame S.p.A. SB ti offre. È il 3D Secure, cioè un sistema di protezione anti-frode studiati dai Circuiti Internazionali.
Attivare la protezione anti-frode ti garantisce una tutela extra per i tuoi acquisti on-line, permettendoti di prevenire eventuali utilizzi illeciti della tua Carta sul web e di evitare addebiti indesiderati sul tuo conto. Puoi attivare il servizio tramite il sito della tua carta di credito/Postepay o tramite il link dedicato dai siti delle Banche convenzionate.

Aderendo dovrai scegliere:
una password personale, composta da non meno di 8 caratteri, che dovrai utilizzare per effettuare le transazioni online sul sito;
una frase identificativa, che ti verrà  riproposta, ad ogni transazione, sulla schermata di richiesta della password personale, al fine di confermare che tale richiesta proviene dal sito della tua carta di credito/Postepay.
Al termine della procedura di adesione al Servizio, riceverai una e-mail di conferma. Devi effettuare una distinta adesione per ogni Carta che intendi abilitare al servizio antifrode.
In caso di blocco della Carta per furto, smarrimento, contraffazione o, in generale, in ogni caso di sostituzione della Carta con un duplicato avente diversa numerazione, dovrai effettuare una nuova iscrizione al Servizio indicando i dati della nuova Carta. In caso di rinnovo della Carta, non modificandosi il numero della stessa, resta valida l'iscrizione già  avvenuta.
In qualsiasi momento potrai, tramite il sito della tua carta di credito/Postepay, modificare la password personale e/o frase identificativa o rinunciare al Servizio.
Come si effettua un prelievo?
Per effettuare un prelievo dal tuo Conto di Gioco è sufficiente cliccare sull’icona della Dashboard e successivamente su Prelievo.

Scegli la modalità più comoda per te:
•  Postepay Prepagata
•  Credorax
•  Carta di credito - EmerchatPay
•  Paypal
•  Skrill
•  Neteller
•  Rapid Transfer
•  Bonifico su Conto Corrente Bancario/Postale
•  Bonifico domiciliato
•  Voucher

Posso prelevare in un Punto Vendita Ricarica Bgame?
Certamente! Dopo aver effettuato l'accesso al tuo Conto di Gioco, clicca sull'icona della Dashboard e successivamente su Prelievo. Seleziona Voucher dall'elenco dei metodi di prelievo. Inserisci:
•  l'importo che desideri prelevare;
•  la password del voucher (una password che crei al momento e che dovrai fornire al Punto Bgame quando andrai a riscuotere il Voucher);
•  la password del Conto di Gioco;
Dopo di che ti basterà recarti presso il Punto Vendita Ricarica Bgame in cui ti sei registrato, fornendo un documento d'identità.

Posso annullare un prelievo dopo averlo richiesto?
Se desideri annullare una richiesta di prelievo, è possibile farlo fino a quando la richiesta non è stata approvata. Ecco come procedere: dopo aver effettuato l'accesso al tuo Conto di Gioco, clicca sull'icona della Dashboard e successivamente su Prelievo. Ora clicca sul tasto Annulla Prelievo.
Se il prelievo è ancora in stato Richiesto, potrai annullarlo tramite l’apposito pulsante a lato.

Perché non riesco a prelevare?

Se incontri difficoltà durante il processo di prelievo, è importante considerare i seguenti punti:

•  per effettuare un prelievo è necessario che il Conto di Gioco sia stato regolarmente convalidato.

•  assicurati che il documento d'identità che ci hai inviato sia ancora valido e non scaduto.

•  puoi prelevare solo gli importi derivati dalle vincite presenti sul tuo Conto di Gioco, le ricariche effettuate e i bonus ricevuti non sono prelevabili;

•  gli strumenti di prelievo devono essere obbligatoriamente intestati al proprietario del Conto di Gioco;

•  per richiedere un prelievo tramite EmerchantPay, Credorax, Paypal, Skrill, Neteller o Rapid Transfer è necessario averlo utilizzato almeno una volta per ricaricare il tuo Conto di Gioco;

•  in caso di prelievo con Carta di Credito o Prepagata, assicurati che la carta sia ancora valida e non scaduta.

Posso giocare al Casinò in qualunque momento?
E’ possibile giocare con i giochi del Casino Bgame a qualsiasi orario. I tavoli sono aperti ogni giorno dalle 00:00 alle 24:00.

La roulette live segue gli orari di apertura del casinò fisico: vedere le informazioni sul gioco per maggiori dettagli.


Quanto costa giocare al Casinò?
Il valore minimo coincide con la puntata minima che è possibile effettuare al tavolo, mentre il valore massimo non può mai essere superiore ad euro 1.000,00. La posta iniziale che potrai portare sul tavolo per la partecipazione alla sessione di gioco, comprensiva di successivi ulteriori trasferimenti dal conto di gioco e di eventuali bonus, non può essere superiore a euro 1.000,00 (mille/00).


È possibile giocare senza puntare denaro reale?
Certamente! Per scoprire gratis tutti i giochi clicca su 'PROVA' nella schermata che compare non appena apri il gioco.


Cosa succede se cade la connessione durante una partita?
•  Se hai già  puntato ma devi ancora decidere cosa fare (es. lasciare, raddoppiare): il sistema ti riporta nella stessa situazione al successivo login;
•  Se hai già  preso la decisione: la partita si conclude regolarmente. Vedrai il risultato rientrando nel gioco alla sezione 'Cronologia';
•  Se invece l'interruzione avviene tra una mano e l'altra: sul tuo saldo tornerà  la cifra che ti era rimasta al tavolo.


Dove posso vedere il riepilogo delle mie giocate?
Clicca sull’icona Dettaglio Conto della Dashboard; dopo di che seleziona la voce Le mie giocate/movimenti. Qui troverai la cronologia completa delle tue giocate.


Come posso essere sicuro che le vincite siano eque?
Controlla in ogni momento la sezione 'Vincite per Mese' e guarda quanto hanno pagato i nostri giochi. La vincita è calcolata in percentuale rispetto alle giocate totali effettuate.

Posso giocare alle Slot in qualunque momento?
E’ possibile giocare alle Slot di Bgame a qualsiasi orario. Le Slot sono aperte ogni giorno dalle 00:00 alle 24:00.

Come si imposta una puntata alle Slot?

La puntata totale indica quanto stai giocando complessivamente sul giro di slot ed è calcolata moltiplicando la puntata per linea per il numero di linee attive.

Esempio: se alla puntata per linea hai attribuito il valore di 0,1€ ed hai attivato 3 linee di pagamento, la puntata totale sarà di 0,3€ a giro.
Per definire il valore della puntata totale, puoi quindi decidere di modificare la puntata per linea e/o il numero di linee di pagamento (fino al massimo previsto). Questi parametri possono essere rivisti prima di ogni spin.
Alcune slot, invece, hanno un numero fisso di linee di pagamento per cui è possibile stabilire la puntata per linea ma non il numero di linee.
Contestualmente all’avvio del giro, il denaro sarà immediatamente utilizzato per il gioco.
Al termine della sessione di gioco, le eventuali vincite saranno immediatamente disponibili sul saldo del tuo Conto di Gioco.


È possibile giocare senza puntare denaro reale?
Certamente! Per scoprire gratis tutti i giochi clicca su 'PROVA' nella schermata che compare non appena apri il gioco.

Cosa sono i rulli? Cosa sono le linee di pagamento?

•  Il rullo corrisponde a una colonna di simboli. Le slot possono essere formate da 3 o 5 rulli, che vengono azionati e fatti girare. Al termine del giro, i rulli formano una combinazione di simboli su ogni linea di pagamento attiva, determinando l’eventuale vincita.

•  La linea di pagamento o riga o payline, è la linea convenzionale dove realizzare la combinazione vincente di simboli, uno per ogni rullo della slot. Il numero di linee varia da una slot ad un’altra. La linea di pagamento può avere varie forme (orizzontale, obliqua, a zig zag, ecc.) ed è identificata da un numero, visibile all’interno della slot.
La maggior parte delle slot prevede la possibilità di selezionare quali e quante linee attivare per il gioco. Maggiore è il numero delle linee attive, maggiori sono le possibilità di realizzare combinazioni vincenti.
La tabella delle linee di pagamento per ogni singola slot è disponibile all’interno di ogni slot.


Cosa sono i simboli Scatter e Wild?

 Ogni slot ha i suoi simboli, da quelli più conosciuti e tradizionali ai simboli più particolari e fantasiosi, dedicati al tema della slot stessa.

I simboli speciali più caratteristici sono:

•  Wild: consente di sostituire uno qualsiasi degli altri simboli del gioco per realizzare la combinazione vincente. Il Wild non può sostituire i simboli Scatter e Bonus.

•  Scatter: consente di moltiplicare le vincite e di avviare la modalità free spins (giri gratis), ma la sua funzione varia a seconda del tipo di slot.


Cos’è il Jackpot Progressivo?

Alcune slot sono collegate tra loro, creando un jackpot progressivo, cioè un montepremi che aumenta a ogni puntata. Il jackpot progressivo può totalizzare cifre altissime.


Dove posso vedere il riepilogo delle mie giocate?
Clicca sull’icona Dettaglio Conto della Dashboard; dopo di che seleziona la voce Le mie giocate/movimenti. Qui troverai la cronologia completa delle tue giocate.  Per visualizzare il dettaglio dei singoli Round di una sessione, invece, entra nel gioco desiderato e clicca sul tasto Cronologia.
Esiste un orario per effettuare le scommesse?
No, è possibile giocare alle scommesse sportive di Bgame a qualsiasi orario. Le scommesse sono aperte ogni giorno dalle 00:00 alle 24:00.

Cosa sono le scommesse Live?
Sono le scommesse sportive che puoi effettuare mentre l’avvenimento è in corso di svolgimento. Le scommesse Live possono riferirsi sia a risultati parziali (ad esempio quale squadra di calcio segnerà il prossimo gol durante la partita) sia a risultati finali (ad esempio il risultato finale di una partita di calcio, Basket o Volley).

Che cos'è un sistema?
Il sistema è una variante più complessa della scommessa multipla che consiste nella possibilità di combinare più scommesse in un solo biglietto.

Sistema Integrale
È la scommessa sistemistica che prevede molteplici pronostici, anche in contrasto tra loro, per uno stesso avvenimento. Con tale sistema è possibile piazzare scommesse multiple costituite da tutte le possibili combinazioni dei pronostici selezionati.

Come impostare il sistema integrale:
•  Selezionare almeno un avvenimento (massimo 30) e un minimo di 2 esiti per almeno uno di essi.
•  Per scegliere di giocare il solo sistema integrale è necessario che il numero degli avvenimenti presenti in ogni combinazione coincida con il numero degli avvenimenti presenti nel ticket.
Ad esempio se sul ticket sono presenti 3 avvenimenti selezionare il sistema 3/3. Se sono presenti 4 avvenimenti scegliere sistema 4/4. E così via.
•  Premere il tasto “scommetti” per confermare la giocata.

N.B. Per ogni avvenimento è possibile indicare un massimo di 10 esiti, anche relativi a diverse tipologie di scommessa.
Esempio: Inter-Juventus esiti: 1, X, Under 2,5, Goal, 2-0, 1-2.

Sistema a correzione di errore
È la scommessa sistemistica che sviluppa, sulla base dei pronostici scelti per gli avvenimenti selezionati, tutte le possibili combinazioni. Il sistema può comprendere avvenimenti presenti in tutte le scommesse del sistema: tali avvenimenti sono detti “fisse”.

Come impostare il sistema a correzione:
•  Selezionare almeno tre avvenimenti (massimo 30)
•  Premere sul pulsante “sistema”
•  Selezionare uno o più sistemi tra quelli indicati
•  Se si desidera che uno o più avvenimenti si ripetano in tutte le scommesse del sistema, cliccare su “fisse”
•  Premere il tasto “scommetti” per confermare la giocata

Sistemi misti
È la scommessa che combina i due tipi di sistema suindicati.

Come impostare il sistema misto:
•  Selezionare almeno due avvenimenti (massimo 30) e un minimo di 2 esiti per almeno uno di essi.
•  Scegliere uno o più sistemi tra quelli indicati.
•  Se si desidera che uno o più avvenimenti si ripetano in tutte le scommesse del sistema, cliccare su “fisse”
•  Premere il tasto “scommetti” per confermare la giocata.

N. B. Per ogni avvenimento è possibile indicare un massimo di 10 esiti, anche relativi a diverse tipologie di scommessa.
Esempio: Inter-Juventus esiti: 1, X, Under 2,5, Goal, 2-0, 1-2.

Cosa sono le scommesse Antepost?
Sono le scommesse a lungo termine, riguardanti avvenimenti sportivi di non immediata realizzazione ma differiti nel tempo.
Solitamente si tratta di pronosticare la posizione di un atleta e di una squadra al termine o nel corso di una manifestazione. Esempio: Vincente di un campionato, Vincente girone ecc.

Posso annullare le scommesse fatte on line?
No, le scommesse effettuate via internet non possono essere annullate.

Cosa succede se un avvenimento sportivo viene rinviato?
Il regolamento vigente prevede che la scommessa su un avvenimento sportivo è considerata valida quando l'avvenimento si svolge entro i tre giorni successivi alla data stabilita nel programma ufficiale.
Superato tale termine, si ha diritto al rimborso della posta di gioco se è stata giocata una scommessa singola.
Se, invece, si è giocata una scommessa multipla l’avvenimento rinviato assume quota 1,00 ovvero non viene considerato valido, e vengono pagati i restanti avvenimenti se vincenti.

Cosa succede se la descrizione di un avvenimento sportivo è errata?
L'avvenimento va a rimborso (quota 1,00 per le multiple).

Cosa succede se un avvenimento sportivo viene sospeso in corso di svolgimento?
La scommessa è comunque valida quando il risultato è già maturato sul campo di gara.
ESEMPIO: si è scommesso sull’ Under/Over 2,5 di una partita di calcio che è sospesa al 70' sul punteggio di 2-1. La scommessa è valida perché già maturata: infatti è già acquisito l'evento Over e qualsiasi altra variazione del punteggio non avrebbe modificato l'esito della scommessa. Per la scommessa 1X2, invece, il risultato non è maturato, perché la squadra in quel momento in svantaggio avrebbe potuto pareggiare o vincere.

In uno sport individuale cosa avviene se un concorrente si ritira dalla manifestazione?
• In caso di non partecipante/non partente l’esito viene rimborsato;
• In caso di ritiro/squalifica in corso di svolgimento della gara/corsa/manifestazione le scommesse rimangono valide e quindi perdenti.

Cosa succede se un tennista si ritira?
Se un tennista si ritira, le scommesse piazzate sulla sua partita saranno rimborsate, a esclusione di quelle riguardanti mercati o selezioni già concluse e refertate. La squalifica di un tennista durante la partita verrà considerata allo stesso modo di una sconfitta, quindi il tennista squalificato verrà considerato come se avesse perso la partita e il set in corso.

Cosa significa Ippica a Totalizzatore?
Nella scommessa al totalizzatore, gli importi giocati per ciascuna tipologia di scommessa da tutti gli scommettitori confluiscono in un unico montante. Il valore del montante , detratto il prelievo a favore dell'erario diventa il Montepremi della corsa ,che viene suddiviso, a seguito della diramazione ufficiale dei risultati, tra tutte le unità di scommessa vincenti. Lo scommettitore visualizza le quote probabili sulla varie tipologie di gioco che si aggiornano ad intervalli di tempo definiti in base alla raccolta, consentendogli di orientarsi sui favoriti di ogni corsa.

Cosa significa Rapporto di Scuderia?
Significa che i cavalli appartengono allo stesso proprietario. Due o più cavalli sono considerati in rapporto di scuderia solo se dichiarati come tali, agli effetti delle scommesse, nel programma ufficiale, tenuto conto dei regolamenti tecnici del Paese di svolgimento delle corse.

Cosa succede se un cavallo di ritira prima che parta la corsa?
Le unità di scommessa in cui sono presenti uno o più cavalli non regolarmente partiti sono rimborsate.

Sono previste scommesse live?
No, attualmente non sono disponibili le scommesse live sugli Sport Virtuali in quanto ogni evento dura al massimo 120 secondi (troppo breve per un live), ed i risultati sono già stati elaborati in maniera casuale dal sistema.

Che percentuali di restrizioni ho sulle plurime?
Ad ogni combinazione, relativa ad una scommessa plurima, sulla quale è possibile scommettere deve essere associata una percentuale di ritorno teorico dell’importo scommesso compresa tra il 60 per cento e il 90 per cento.

Che percentuali di restituzioni ho sulle singole?
Ad ogni esito, relativo ad una scommessa singola, sul quale è possibile scommettere deve essere associata una percentuale di ritorno teorico dell’importo scommesso compresa tra l’80 per cento e il 90 per cento.

Possono variare le quote prima dell'inizio di un evento virtuale?
Le quote offerte dal concessionario rimangono inalterate durante tutto il periodo di accettazione del gioco su un determinato evento virtuale.

E' possibile effettuare scommesse durante gli eventi?
Sì, solo se gli eventi su cui si è deciso di scommettere fanno riferimento ad eventi differenti da quello in diretta. Per i virtuali non sono accettate scommesse live.

Se più di un giocatore scommette su una trio che paga 3000 euro e questa si verifica, la quota si divide?
No, in quanto è un gioco di sorte a quota fissa e l'importo vinto non viene diviso anche se quella scommessa è stata giocata da 10 persone differenti.

Se scelgo una quota più bassa ho maggiori probabilità di vincere?
Sì, in quanto il sistema elabora le quote basandosi su un archivio anagrafico. Si precisa che i risultati comunque sono casuali e quindi anche il favorito potrebbe non vincere.

In una corsa virtuale, tutti i partecipanti hanno la stessa probabilità di vincere?
No, a differenza dei giochi di sorte tradizionali, in cui la probabilità di vincita è nota in partenza, negli eventi virtuali a quota fissa, la quota è assegnata ad un evento ed esprime la probabilità che si verifichi quell'evento, quindi avrà maggiori probabilità di vincita un auto o una squadra con quota bassa rispetto a una con quota alta, però è possibile (anche se meno probabile) che quello di quota alta vinca.

Cosa sono gli sport virtuali?
Gli Sport Virtuali, conosciuti anche con il nome di Scommessa Virtuali o Virtual, sono una tipologia di giochi che consente di puntare su uno o più eventi sportivi non reali ma simulati.

Posso annullare una scommessa?
No. Una volta che è stato convalidato il biglietto non è più possibile ottenere l'annullamento della scommessa.

E' possibile scommettere in multipla?
Sì, è possibile comporre una multipla nei seguenti casi:

Inserendo esiti di avvenimenti della stessa disciplina con differente orario d'inizio;
Inserendo esiti di avvenimenti di varie discipline (per es cani e cavalli).


Posso scommettere su un qualsiasi evento programmato in un giorno?

No, l'apertura del gioco su ogni singolo evento virtuale può avvenire un massimo di 4 ore prima dell'orario di inizio dell'evento.


Qual è l'importo minimo di gioco?

La posta unitaria di gioco per le scommesse su eventi virtuali è stabilita in 0,50€ e l'importo minimo per ogni biglietto non può essere inferiore a 1€. Ciò significa che è possibile giocare 1,00€ o 1,50€ ma non 0,50€.


Sono previsti Jackpot?

No, per gli Sport Virtuali non sono previsti jackpot, l'importo massimo di vincita per biglietto non può essere maggiore di 10.000€.


Da che ora a che ora è aperto il gioco sugli sport virtuali?

L'accettazione del gioco va dalle 07:00 alle ore 03:00.


Quali scommesse sono ammesse?

Su tutti gli eventi, a seconda della disciplina e della tipologia di evento, potranno essere disponibili le seguenti scommesse:

  • Singole;
  • Multiple;
  • Sistemi.


Dove vedo i risultati degli sport virtuali? 

All'interno della pagina dedicata agli Sport Virtuali è possibile trovare il tasto dedicato ai risultati.

Come si scarica il clienti di gioco?
Per scaricare il Client di gioco è sufficiente entrare nel tab Poker e cliccare sul bottone SCARICA. Ti sarà chiesto di inserire un nickname che ti identificherà nella Poker Room.

Cosa sono il nickname e l'avatar? Posso modificarli?
Il nickname è un soprannome che ti identificherà nella Poker Room, e non può essere modificato perché riferito in modo univoco a un determinato utente. L’avatar è un’immagine virtuale che, insieme al nickname, ti rappresenterà nella Poker Room; l’avatar può essere modificato in ogni momento, tramite IMPOSTAZIONI - AVATAR, nella lobby di gioco.

Cosa sono i tornei sit'n'go?
I Sit’N’Go (in inglese: “siedi e vai”) sono tornei che non hanno un orario di inizio prestabilito e iniziano quando si raggiunge il numero prefissato di giocatori. Il numero minimo di giocatori partecipanti è due (in questo caso si parla di Head's Up o Testa a Testa).

Cosa sono i token?
I token sono gettoni omaggio che ti consentono di iscriverti in modo gratuito ai Sit'N'Go o ai tornei programmati.
I token possono essere:
•  generici utilizzabili in tutti i tornei che prevedono un buy in token;
•  specifici cioè possono essere utilizzati solo per i relativi Freeroll.
Puoi ottenere token partecipando a determinati tornei, alle Missioni oppure grazie a speciali promozioni.
Puoi visualizzare i token attivi e le loro relative scadenze nella sezione Il mio conto - Ticket.

Cosa sono le missioni?
Le Missioni sono delle particolari promozioni che ogni settimana, al raggiungimento dell’obiettivo indicato, ti fanno vincere premi speciali, token e PSP. Leggi le condizioni delle varie Missioni e scegli quella che fa per te. Puoi visualizzare lo stato di avanzamento delle tue Missioni dalla sezione Missioni, nella lobby di gioco.

Cos'è un freeroll?
Il Freeroll (dall’inglese “free”, cioè “gratis”) è un torneo gratuito per la cui partecipazione non è richiesto il pagamento di alcuna quota di iscrizione. I Freeroll sono un ottimo modo per praticare e migliorare il tuo modo di giocare, vincendo anche dei piccoli premi in bonus o token.

Cos'è il twister?
Il Twister è un torneo Sit’N’Go che segue le regole del Texas Hold’em e necessita di soli tre giocatori; è possibile giocare più tornei Twister in contemporanea, sino a un massimo di sei. Oltre alla velocità, la particolarità di questa tipologia di torneo è il montepremi casuale, il cui ammontare può arrivare addirittura fino a 1000 volte il valore del buy-in iniziale. Dopo esserti iscritto al torneo, qualche istante prima della distribuzione delle carte della prima mano, potrai visualizzare l’ammontare del montepremi casuale.

Cos'è il poker cash?
Il Poker CASH è una modalità di gioco che offre la possibilità di acquistare la quantità di chips (corrispondenti a denaro reale) che desideri, purché nei limiti massimi previsti. Il Poker CASH non ha vincoli temporali: è possibile unirsi o abbandonare il tavolo da gioco in qualunque momento, senza dover attendere la fine del gioco, come avviene per i tornei. Ciò significa che potrai partecipare anche a poche mani o, addirittura, a una sola. Nel momento in cui terminerai la sessione di gioco, la somma che possiedi in quel momento sarà immediatamente accreditata sul tuo Conto di Gioco.

Cos'è l'Omaha?
Si tratta di una specialità del Poker in cui ogni giocatore riceve 4 carte; sul tavolo vengono distribuite 5 carte comuni (suddivise in flop, turn e river) come avviene nel Texas Hold'em La mano vincente è costituita necessariamente da 2 delle 4 carte che il giocatore si trova in mano e da 3 delle carte presenti sul tavolo.

Dove posso verificare la cronologia dei tornei?
Puoi visualizzare le mani delle varie sessioni tramite Il mio conto - Cronologia, nella lobby di gioco.

In che orari è possibile giocare?
E' possibile giocare al Poker a qualsiasi orario. I tavoli sono aperti ogni giorno dalle 00:00 alle 24:00.

Posso giocare a Poker se non ho inviato il documento?
Se non hai inviato il documento d’identità o se ancora non è stato registrato, potrai giocare a Poker ma con alcune restrizioni. Per poter giocare liberamente, invece, effettua al più presto l’upload del documento direttamente dal tuo Conto di Gioco, tramite mail ad [email protected] o contattandoci su whatsapp al numero 3277351824.